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拥有平安普惠APP的朋友，可以选择直接登录APP，找到里面的在线客服，然后在对话窗口里输入要投诉的内容，App在线客服就会转为人工客服。

平时喜欢用公众号的朋友，通过微信搜索“平安普惠客户服务中心”公众号，在对话框中输入“人工”，就能转接到平安普惠人工客服进行咨询。除此之外，网上搜索平安普惠官网，找到人工电话，拨通后在电话中连续说两次“转人工”，即可与人工客服获得联系。

如对平安普惠服务不够满意或有疑议未得到解决，可通过以上途径反映，平安普惠会及时为您提供后续服务。

　　为更好服务于商家蚂蚁消金一次性提前结清还款客服电话联系，商家问题咨询请与以下两种方式联系蚂蚁消金一次性提前结清还款客服电话联系：

　　1.商家电话客服（4006229068）

　　2.商家在线客服：https://shop.jd.com/customer_service.html,服务时间：9:00-21:00 （周一至周日）

　　3.商家后台-新添咨询入口（暂未上线，敬请期待）

　　以下之前咨询方式在2017年4月12日将全部停用

　　1.邮箱：popservice@jd.com

　　2.结算业务咨询电话：010-89126504或者是010-89118888转26504

　　3.质保金咨询电话：010-89126499

　　4.发票退票咨询电话：010-89126496

　　由此给您带来的不便，请您理解！